menu.queues = Очереди
module.queues = Очереди
queues = Очереди
queues.announcement_id = Уведомление для оператора
queues.announcement_id.tooltip = Сообщение оператору обслуживающему очередь. Сообщение может быть проиграно оператору (а не вызывающему абоненту) перед тем, как он примет вызов, например, для идентификации очереди, из которой поступил вызов, если оператор обслуживает более одной очереди.
queues.announce_frequency = Частота оповещения
queues.announce_frequency.placeholder = Значение в секундах
queues.announce_frequency.tooltip = Как часто оповещать о позиции в очереди и среднее время ожидания. Если 0 то не оповещать. В небольшом call-центре маловероятно, что система сможет делать точные оценки, и, таким образом, вызывающие абоненты с большей вероятностью сочтут эту информацию неудобной.
queues.announce_holdtime = Оповещать о времени ожидания
queues.announce_holdtime.tooltip = Добавлять данные о среднем времени ожидания в оповещение о позиции в очереди. 
queues.announce_position = Оповещать о позиции
queues.announce_position.limit = Лимит
queues.announce_position.limit.tooltip = Только первые ожидающие абоненты в пределах "Лимит позиции" услышат оповещение. Т.е. если параметр "Лимит позиции" = 5, то оповещение о позиции в очереди услышат только первые 5 абонентов.
queues.announce_position.more = Больше
queues.announce_position.more.tooltip = Оповещать о позиции в очереди если количество ожидающих больше чем задано в "Лимит позиции". Т.е. если параметр "Лимит позиции" = 5, то оповещение о позиции в очереди услышат только те абоненты, чья позиция в очереди больше 5.
queues.announce_position.no = Нет
queues.announce_position.no.tooltip = Не оповещать о позиции.
queues.announce_position.tooltip = Оповещать вызывающего абонента о его позиции в очереди. Если у вас есть какая-либо логика в вашей системе, которая может продвигать звонящих по рангу (то есть высокоприоритетные вызовы перемещаются в начало очереди), лучше не использовать эту опцию. Очень немногие вещи могут расстроить абонента больше, чем услышать, что он был перемещен в конец очереди.
queues.announce_position.yes = Да
queues.announce_position.yes.tooltip = Оповещать о позиции ожидающего абонента;
queues.announce_position_limit = Лимит позиции
queues.announce_position_limit.placeholder = Значение большее или равное 0
queues.announce_position_limit.tooltip = Используется, если в параметре "Оповещать о позиции" выбрано "Лимит" или "Больше".
queues.announce_round_seconds = Округленное значение
queues.announce_round_seconds.tooltip = Если это значение отличное от нуля, то оповещается число секунд, округленное до выбранного значения. Например, если выбрано 30 секунд, то вместо “1 минута и 23 секунды” мы округляем до ближайшего 30сек интервала, в данном случае будет 1 минута 30 секунд.
queues.announce_to_first_user = Оповещение первого абонента
queues.announce_to_first_user.tooltip = Если включено, то оповещение будут проигрываться первому в очереди. Это может привести к ситуации, когда оператор готов принять вызов абонента, но их соединение откладывается из-за проигрываемого оповещения, что способствует задержкам в очереди.
queues.announconf = Настройки оповещения
queues.autofill = Автозаполнение
queues.autofill.tooltip = Старое, по умолчанию, поведение очереди (Автозаполнение = Нет) подразумевало последовательный тип подключения, при котором ожидающий абонент, подключался к оператору, только с первой позиции в очереди. Новое поведение, (Автозаполнение = Да) позволяет ожидающему абоненту, подключится к оператору с любой позиции, если есть свободные операторы, и оператору брать абонента, не дожидаясь, пока он займет головную позицию. Такое поведение позволяет быстрее обрабатывать вызовы и является предпочтительным.
queues.autopause = Автопауза
queues.autopause.all = Все
queues.autopause.no = Нет
queues.autopause.tooltip = Поставить оператора на паузу, если он не ответил на вызов. Выберите "Все", чтобы поставить на паузу во всех очередях, которые обслуживает оператор. Этот параметр может быть ненадежным в живой среде, потому что операторы не знают, что они были приостановлены. Вы можете в конечном итоге получить операторов, ожидающих звонков, не зная, что они были приостановлены. Никогда не используйте этот параметр, если у вас нет способа указать операторам, что они были приостановлены, или нет ответственного, наблюдающего за статусом очереди в реальном времени.
queues.autopause.yes = Да
queues.description = Описание
queues.description.tooltip = Краткое описание для идентификации этой очереди.
queues.destination = Направление
queues.diversions = Отклонять звонки
queues.diversions.no = Нет
queues.diversions.tooltip = Разрешать оператору отклонять звонки.
queues.diversions.yes = Да
queues.extension = Номер
queues.extension.tooltip = Номер для доступа к данному сервису
queues.extension_id = Внутренний номер
queues.extension_id.tooltip = Номер оператора.
queues.final_dest = Направление по неответу и истечению таймаута очереди
queues.general = Общие
queues.invalid.already_exists = Недопустимый номер {0}. Номер используется модулем {1}.
queues.invalid.announcement = Недопустимое уведомление. Убедитесь, что уведомление существует.
queues.invalid.ivr = Недопустимое "Голосовое Меню". Убедитесь, что такое "Голосовое Меню" существует.
queues.invalid.music_group = Недопустимая "Музыка на удержании". Убедитесь, что такая "Музыка на удержании" существует.
queues.invalid.periodic_announcemnt = Недопустимое "Периодическое уведомление". Убедитесь, что такое "Периодическое уведомление" существует.
queues.invalid.queue_member = Недопустимый оператор очереди. Убедитесь, что оператор существует.
queues.invalid.vip_customers = Недопустимые VIP-клиенты. Убедитесь, что такие VIP-клиенты существуют.
queues.ivr_id = Голосовое меню
queues.ivr_id.tooltip = Может быть указано Голосовое меню, куда из очереди может попасть абонент, нажав соответствующую цифру, которую он может узнать, например, из приветствия.
queues.joinempty = Добавление в очередь
queues.joinempty.loose = Мягко
queues.joinempty.no = Нет
queues.joinempty.no_inuse = Нет + Используется
queues.joinempty.strict = Строго
queues.joinempty.tooltip = Контролирует, добавляется ли абонент в очередь, если нет операторов, которые могли бы обработать вызов.<br><b>"Да"</b> - вызов всегда добавляется в очередь.<br><b>"Строго"</b> - не добавлять вызов в очередь, если очереди не назначен оператор.<br><b>"Мягко"</b> - не добавлять вызов в очередь, если очереди не назначен оператор или у всех операторов статус "недоступен".<br><b>"Нет"</b> - не добавлять вызов в очередь, если очереди не назначен оператор или у всех операторов статус "приостановлен" или "недоступен". 
queues.joinempty.yes = Да
queues.leavewhenempty = Удаление из очереди
queues.leavewhenempty.tooltip = Контролирует удаление абонентов из очереди, когда операторы не могут принимать вызовы.<br><b>"Да"</b> - Вызовы будут удаляться из очереди, если очереди не назначен оператор или у всех операторов статус "приостановлен" или "недоступен". <br><b>"Мягко"</b> - Вызовы будут удаляться из очереди, если очереди не назначен оператор или у всех операторов статус "недоступен".<br><b>"Строго"</b> - Вызовы будут удаляться из очереди, если очереди не назначен оператор. <br><b>"Нет"</b> - Никогда не удалять вызов из очереди до истечения максимального времени ожидания. 
queues.leavewhenempty.loose = {queues.joinempty.loose}
queues.leavewhenempty.no = {queues.joinempty.no}
queues.leavewhenempty.strict = {queues.joinempty.strict}
queues.leavewhenempty.yes = {queues.joinempty.yes}
queues.leavewhenempty.yes_inuse = Да + Используется
queues.maxlen = Макс. длина очереди
queues.maxlen.placeholder = Значение большее или равное 0
queues.maxlen.tooltip = Задает максимальное количество абонентов, которым разрешено находиться в очереди. Значение ноль означает, что в очереди допускается неограниченное количество абонентов.
queues.memberdelay = Задержка оператора
queues.memberdelay.placeholder = Значение в секундах
queues.memberdelay.tooltip = Данный параметр позволяет установить задержку в секундах между ответом оператора и соединением с вызывающим абонентом.
queues.members = Операторы
queues.member_settings = Операторские настройки
queues.min_announce_frequency = Мин. частота оповещения
queues.min_announce_frequency.placeholder = Значение в секундах
queues.min_announce_frequency.tooltip = Задает минимальный промежуток времени, который должен пройти, до того, как снова объявить позицию абонента в очереди. Используется, когда позиция абонента часто меняется, чтобы он не услышал несколько оповещений за короткий период времени.
queues.mod_dest = Модуль направления
queues.record = Запись
queues.record.tooltip = Записывать эту очередь или нет.
queues.music_group_id = Музыка на удержании
queues.music_group_id.tooltip = Указывает, какая музыка будет применяться для этой конкретной очереди вызовов.
queues.others = Другие
queues.other_settings = Другие настройки очереди
queues.penaltymemberslimit = Лимит операторских пенальти
queues.penaltymemberslimit.placeholder = Значение большее или равное 0
queues.penaltymemberslimit.tooltip = Лимит может быть установлен так, чтобы игнорировать настройки пенальти, когда в очереди слишком мало участников. Пенальти не будет учитываться, если имеется только <b>X</b> или меньшее количество участников очереди.
queues.penalty = Пенальти
queues.penalty.tooltip = Данный параметр определяет приоритет для посылки вызова на оператора, чем ниже пенальти, тем выше приоритет при выборе оператора для вызова.
queues.periodic_announcements = Периодические уведомления
queues.periodic_announcement_id = Периодическое уведомление
queues.periodic_announcement_id.tooltip = Периодическое уведомление абонентов в очереди. Сообщение по умолчанию: "В настоящий момент все операторы заняты. Пожалуйста, оставайтесь на линии".
queues.periodic_announce_frequency1.tooltip = Указывает, как часто вы должны уведомлять абонентов. Имейте в виду, что регулярное воспроизведение сообщения может раздражать абонента, поэтому:
queues.periodic_announce_frequency2.tooltip = a) старайтесь делать сообщение коротким
queues.periodic_announce_frequency3.tooltip = b) не проигрывайте его слишком часто
queues.periodic_announce_frequency4.tooltip = Приятная музыка будет удерживать ваших абоненты намного дольше, чем бесконечные повторные извинения или реклама.
queues.periodic_announce_frequency = Частота уведомления
queues.periodic_announce_frequency.placeholder = Значение в секундах
queues.position_annoucements = Уведомления о позиции
queues.prefix = Префикс очереди
queues.prefix.invalid = Введите допустимый префикс. Знаки подчеркивания, тире и буквенно-цифровые значения допускаются.
queues.prefix.tooltip = Префикс, добавляемый к очереди, обычно указывает операторам, из какой очереди поступает вызов.
queues.queue_timeout = Таймаут очереди
queues.queue_timeout.placeholder = Значение в секундах
queues.queue_timeout.tooltip = Время, по истечении которого, вызов выходит из очереди.
queues.queue_vip_list_id = VIP-клиенты
queues.queue_vip_list_id.tooltip = Список VIP-клиентов, которые будут иметь более высокий приоритет в данной очереди.
queues.relative_periodic_announce = Отсчет времени уведомления
queues.relative_periodic_announce.tooltip = Если установлено значение <b>"Да"</b>, то отсчитывается время для <b>"Переодического уведомления"</b> с момента завершения предыдущего сообщения, а не от его начала.
queues.retry = Повтор
queues.retry.placeholder = Значение в секундах
queues.retry.tooltip = Пауза перед вызовом следующего оператора, если предыдущий оператор не взял трубку в течении периода, указанного в  <b>"Таймаут оператора"</b>.
queues.ringinuse = Звонок занятым операторам
queues.ringinuse.tooltip = Если установлено в <b>"Да"</b>, то вызовы будут отправляться операторам, даже когда они заняты.
queues.seconds =
	[one] Одна секунда
	[other] {0} сек.
queues.servicelevel = Уровень обслуживания
queues.servicelevel.placeholder = Значение в секундах
queues.servicelevel.tooltip = Используется для оценки (статистики) уровня обслуживания очереди за указанный период времени. Например, если <b>"Уровень обслуживания = 30"</b>, то будет показан % вызовов, ожидавших в данной очереди не более 30-ти секунд.
queues.strategy = Стратегия
queues.strategy.fewestcalls = Меньше звонков
queues.strategy.fewestcalls.tooltip = Вызвать оператора принявшего меньше всего вызовов.
queues.strategy.leastrecent = Менее вызываемый
queues.strategy.leastrecent.tooltip = Вызвать оператора дольше всех не принимавшего вызовы.
queues.strategy.linear = Линейно
queues.strategy.linear.tooltip = Вызывать начиная с первого в порядке перечисления. Динамические операторы, будут вызываться в порядке добавления.
queues.strategy.random = Случайно
queues.strategy.random.tooltip = Распределить вызовы случайным образом.
queues.strategy.ringall = Звонить всем
queues.strategy.ringall.tooltip = Вызываются все операторы одновременно, пока кто-нибудь не ответит.
queues.strategy.rrmemory = По кругу
queues.strategy.rrmemory.tooltip = По кругу, после оператора ответившего последним.
queues.strategy.rrordered = По кругу упорядоченно
queues.strategy.rrordered.tooltip = То же, что и <b>"По кругу"</b>, за исключением того, что порядок операторов определяется из файла конфигурации.
queues.strategy.tooltip = Определяет стратегию приема вызовов в данной очереди.
queues.strategy.wrandom = С учетом занятости
queues.strategy.wrandom.tooltip = Вызов поступает на случайно выбранного оператора с учетом занятости.
queues.timeoutpriority = Приоритет таймаута
queues.timeoutpriority.app = Приложение
queues.timeoutpriority.conf = Конф. файл
queues.timeoutpriority.tooltip = Используется для управления приоритетом двух возможных параметров тайм-аута, указанных для очереди. Аргумент <b>приложения</b> Queue() - это абсолютный таймаут, по истечении которого, вызов выходит из очереди. Значение тайм-аута в <b>конфигурационном файле</b> queues.conf указывает в течении какого промежутка времени (вместе с повтором) будет вызываться телефон оператора. Иногда эти значения конфликтуют, поэтому вы можете контролировать, какое значение имеет приоритет.
queues.timeoutrestart = Сброс таймаута
queues.timeoutrestart.tooltip = Если параметр установлен в значение <b>"Да"</b>, тогда значение таймаута для оператора будет сбрасываться, если от него будет получен сигнал "Занят"(BUSY) или "Перегружен"(CONGESTION). Это может быть полезно, если оператору разрешено отклонять или отменять вызовы.
queues.timeout = Таймаут оператора
queues.timeout.placeholder = Значение в секундах
queues.timeout.tooltip = Задает время в секундах, в течении которого телефон оператора будет звонить.
queues.type = Тип оператора
queues.type.dynamic = Динамический
queues.type.static = Статический
queues.type.tooltip = Определяет, будет ли оператор динамическим или статическим.
queues.weight = Вес очереди
queues.weight.placeholder = Значение большее или равное 0
queues.weight.tooltip = Определяет вес очереди. Чем выше вес (weight) очереди, тем выше приоритет для вызова оператора, обслуживающего больше одной очереди. Имейте в виду, что если у вас очень занятая очередь с большим весом, вызывающие абоненты в очереди с меньшим весом могут никогда не получить ответа (или должны ждать в течение длительного времени).
queues.wrapuptime = Перерыв
queues.wrapuptime.placeholder = Значение в секундах
queues.wrapuptime.tooltip = Время, в течении которого оператор не может находиться в очереди после завершения вызова. Это время позволяет оператору завершить обработку почтового вызова или других дел, прежде чем ему будет предоставлен следующий вызов.
queues.reset_stats = Очистка статистики
queues.reset_stats.tooltip = Позволяет вам выбирать профиль планировщика задач для периодической очистки статистики очереди
queues.reset_stats.disabled = Отключено
queues.hangup_dest = Направление после завершения вызова оператором
queues.no_agents = Для этой очереди не назначено ни одного оператора. Добавьте хотя бы одного оператора очереди
queues.join_announcement = Уведомление для абонента
queues.join_announcement.tooltip = Сообщение вызывающему абоненту, как только он достигнет этой очереди
queues.max_reached = Вы достигли максимально допустимого числа очередей
queues.answered_elsewhere = Пометить отмененные вызовы как отвеченные
queues.answered_elsewhere.tooltip = Пометить все отмененные системой вызовы как «отвеченные в другом месте». Это позволяет избежать пропущенного вызова на телефоне (если он поддерживает эту функцию), если кто-то другой из Группы вызова ответил на звонок.
queues.queue_callback = Обратный звонок
queues.queue_callback.tooltip =
	Позволяет определить, смогут ли абоненты, достигшие этой очереди, запросить обратный звонок, если все операторы заняты. <br><br>
	Когда выбран обратный звонок, «Периодическое уведомление» заменяется звуковым файлом из «Обратный звонок из очереди - Инструкции». 
	Также все функции «Голосового меню» отключаются для этой очереди.
queues.alertinfo = {inbound_route.alertinfo}
queues.alertinfo.tooltip = {inbound_route.alertinfo.tooltip}
queues.answerchannel = Канал ответа
queues.answerchannel.tooltip =
	Определяет, нужно ли отвечать на вызовы перед отправкой их в очередь. Если установлено <b>«Нет»</b>, 
	музыка в режиме ожидания и другие аудио могут не воспроизводиться.
