menu.queues = Kösystem
module.queues = Kösystem
queues = Kösystem
queues.announcement_id = Agent Meddelande
queues.announcement_id.tooltip = Ett meddelande kan specificeras som spelas för agenten så snart de svarar på ett samtal, vanligtvis för att indikera för dem vilket kö detta samtal ska besvaras som, så att agenter eller medlemmar som lyssnar på fler än en kö kan särskilja hur de ska hantera kunden.
queues.announce_frequency = Meddelandefrekvens
queues.announce_frequency.placeholder = Värde i sekunder
queues.announce_frequency.tooltip = Definierar hur ofta vi ska meddela samtalarens position och/eller uppskattad väntetid i kön. Sätt detta värde till noll för att inaktivera. I ett litet callcenter är det osannolikt att systemet kan göra exakta uppskattningar, och därmed är det mer sannolikt att samtalare finner denna information frustrerande.
queues.announce_holdtime = Meddela Väntetid
queues.announce_holdtime.tooltip = Definierar om den uppskattade väntetiden ska spelas upp tillsammans med de periodiska meddelandena.
queues.announce_position = Meddela Position
queues.announce_position.limit = Gräns
queues.announce_position.limit.tooltip = Samtalarens position i kön kommer endast att meddelas om den ligger inom den gräns som definierats av meddelandepositionsgränsen.
queues.announce_position.more = Mer
queues.announce_position.more.tooltip = Samtalarens position kommer att meddelas om den ligger bortom det antal som definierats av meddelandepositionsgränsen.
queues.announce_position.no = Nej
queues.announce_position.no.tooltip = Positionen kommer aldrig att meddelas
queues.announce_position.tooltip = Definierar om samtalarens position i kön ska meddelas till hen. Om du har någon logik i ditt system som kan främja samtalare i rang (dvs. högprioriterade samtal flyttas till början av kön) är det bäst att inte använda det här alternativet. Mycket få saker irriterar en samtalare mer än att höra att de har blivit flyttade till slutet av kön.
queues.announce_position.yes = Ja
queues.announce_position.yes.tooltip = Samtalarens position kommer alltid att meddelas
queues.announce_position_limit = Meddelande Positionsgräns
queues.announce_position_limit.placeholder = Antal noll eller högre
queues.announce_position_limit.tooltip = Används om du har definierat meddelandepositionsgräns som antingen gräns eller mer.
queues.announce_round_seconds = Meddelande Rundade Sekunder
queues.announce_round_seconds.tooltip = Om detta värde inte är noll, kommer antalet sekunder att meddelas och rundas till det definierade värdet.
queues.announce_to_first_user = Meddela Första Användare
queues.announce_to_first_user.tooltip = Om aktiverat, spela upp meddelanden för den första användaren som väntar i kön. Detta kan innebära att meddelanden spelas upp när en agent försöker ansluta till den väntande användaren, vilket kan försena tiden innan agenten och användaren kan kommunicera.
queues.announconf = Meddelandeinställningar
queues.autofill = Autofyll
queues.autofill.tooltip = Den gamla beteendet för kön (autofill=no) är att ha ett seriellt beteende där kön gör att alla väntande samtalare måste vänta i kön även om det finns fler än en tillgänglig medlem redo att ta samtal tills huvud-samtalaren är ansluten med den medlem de försökte nå.
queues.autopause = Automatisk paus
queues.autopause.all = Alla
queues.autopause.no = Nej
queues.autopause.tooltip = Aktiverar/inaktiverar automatisk paus för medlemmar som inte svarar på ett samtal. Välj "Alla" för att markera denna medlem som pausad i alla köer. Denna parameter kan vara svår i en live-miljö, eftersom om agenten inte vet att de har blivit pausade kan de sluta med att vänta på samtal utan att veta att de är pausade. Använd aldrig detta om du inte har ett sätt att indikera för medlemmarna att de har blivit pausade, eller har en supervisor som övervakar könsstatusen i realtid.
queues.autopause.yes = Ja
queues.description = Beskrivning
queues.description.tooltip = Kort beskrivning för att identifiera denna kö.
queues.destination = Destination
queues.diversions = Tillåt Omledningar
queues.diversions.no = Nej
queues.diversions.tooltip = Bestäm om medlemmen genomförde omledningar när de blev uppringda.
queues.diversions.yes = Ja
queues.extension = Kod
queues.extension.tooltip = Nummer för att nå denna tjänst.
queues.extension_id = Förlängning
queues.extension_id.tooltip = Medlems förlängning.
queues.final_dest = Slutdestination
queues.general = Allmänt
queues.invalid.already_exists = Ogiltigt kö-nummer {0}. Numret används av {1} modul.
queues.invalid.announcement = Ogiltigt meddelande. Kontrollera att meddelandet existerar.
queues.invalid.ivr = Ogiltig IVR. Kontrollera att IVR existerar.
queues.invalid.music_group = Ogiltig Musik i Väntrum. Kontrollera att Musik i Väntrum existerar.
queues.invalid.periodic_announcemnt = Ogiltigt periodiskt meddelande. Kontrollera att periodiskt meddelande existerar.
queues.invalid.queue_member = Ogiltig kö-medlem. Kontrollera att kö-medlem existerar.
queues.invalid.vip_customers = Ogiltiga VIP-kunder. Kontrollera att VIP-kunder existerar.
queues.ivr_id = IVR
queues.ivr_id.tooltip = En IVR kan specificeras, där om användaren slår ett ENKELT siffror-nummer när de är i kön, tas de ut ur kön och skickas till den förlängningen i denna IVR.
queues.joinempty = Gå med i Tom
queues.joinempty.loose = Löst
queues.joinempty.no = Nej
queues.joinempty.no_inuse = Nej + I Användning
queues.joinempty.strict = Strikt
queues.joinempty.yes = Ja
queues.joinempty.tooltip = Styr om en samtalare läggs till i kön när inga medlemmar är tillgängliga.
queues.leavewhenempty = Lämna När Tom
queues.leavewhenempty.tooltip = Används för att styra om samtalare tas bort från kön när medlemmar inte längre är tillgängliga för att ta samtal.
queues.leavewhenempty.loose = {queues.joinempty.loose}
queues.leavewhenempty.no = {queues.joinempty.no}
queues.leavewhenempty.strict = {queues.joinempty.strict}
queues.leavewhenempty.yes = {queues.joinempty.yes}
queues.leavewhenempty.yes_inuse = Ja + I Användning
queues.maxlen = Maximal kö-längd
queues.maxlen.placeholder = Värde 0 eller högre
queues.maxlen.tooltip = Anger det maximala antalet samtalare som får vänta i kön. Ett värde på noll betyder att ett obegränsat antal samtalare får vara i kön.
queues.memberdelay = Medlemfördröjning
queues.memberdelay.placeholder = Värde i sekunder
queues.memberdelay.tooltip = Används om du vill ha en fördröjning innan samtalaren och kömedlemmen kopplas ihop.
queues.members = Medlemmar
queues.member_settings = Medlemsinställningar
queues.min_announce_frequency = Minsta meddelandefrekvens
queues.min_announce_frequency.placeholder = Värde i sekunder
queues.min_announce_frequency.tooltip = Anger den minsta mängd tid som måste passera innan vi meddelar samtalarens position i kön igen. Detta används när samtalarens position kan förändras ofta, för att förhindra att samtalaren hör flera uppdateringar på kort tid.
queues.mod_dest = Destination Modul
queues.record = Spela in
queues.record.tooltip = Spela in denna kö.
queues.music_group_id = Musik i Väntrum
queues.music_group_id.tooltip = Sätter vilken musik som gäller för denna specifika samtalskö.
queues.others = Andra
queues.other_settings = Andra köinställningar
queues.penaltymemberslimit = Begränsning för straffmedlemmar
queues.penaltymemberslimit.placeholder = Antal noll eller mer
queues.penaltymemberslimit.tooltip = En gräns kan sättas för att bortse från straffinställningar när kön har för få medlemmar. Inget straff kommer att vägas in om det bara finns X eller färre kömedlemmar.
queues.penalty = Straff
queues.penalty.tooltip = Vi kan straffa medlemmar för att minska deras preferens att bli uppringda när det finns personer som väntar i en viss kö.
queues.periodic_announcements = Periodiska meddelanden
queues.periodic_announcement_id = Periodiskt meddelande
queues.periodic_announcement_id.tooltip = Periodiskt meddelande som ska spelas upp, standardmeddelande "Alla representanter är för närvarande upptagna med att assistera andra samtalare. Vänligen vänta på nästa tillgängliga representant."
queues.periodic_announce_frequency1.tooltip = Anger hur ofta vi ska göra periodiska meddelanden till samtalaren. Tänk på att spela upp ett meddelande till samtalare regelbundet kommer att irritera dem, så fundera på:
queues.periodic_announce_frequency2.tooltip = a) att hålla meddelandet kort
queues.periodic_announce_frequency3.tooltip = b) att inte spela upp det för ofta.
queues.periodic_announce_frequency4.tooltip = Trevlig musik kommer att göra dina samtalare mycket gladare än att upprepade gånger spela upp ursäkter eller reklam.
queues.periodic_announce_frequency = Periodisk meddelandefrekvens
queues.periodic_announce_frequency.placeholder = Värde i sekunder
queues.position_annoucements = Positionsmeddelanden
queues.prefix = CID-namn prefix
queues.prefix.invalid = Vänligen skriv ett giltigt CID Namn Prefix. Underscore, bindestreck och alfanumeriska värden är tillåtna
queues.prefix.tooltip = Prefix som läggs till denna kö, vanligtvis för att indikera för agenterna från vilken kö samtalet kommer.
queues.queue_timeout = Kö Ringtid
queues.queue_timeout.placeholder = Värde i sekunder
queues.queue_timeout.tooltip =
    Den representerar den absoluta tid som en uppringare får stå kvar i kön innan uppringaren tas bort från kön.
    När ringtiden är satt till noll kommer de som ringer att stå kvar i kön tills någon handläggare svarar eller de som ringer lägger på.
queues.queue_vip_list_id = VIP Kunder
queues.queue_vip_list_id.tooltip = Lista över VIP-kunder, dessa kunder har högre prioritet i denna kö.
queues.relative_periodic_announce = Relativ Periodisk Annons
queues.relative_periodic_announce.tooltip = Om den är inställd på yes startar timern Periodic Announce Frequency från slutet av den fil som spelas upp, istället för från början.
queues.retry = Försök igen
queues.retry.placeholder = Värde i sekunder
queues.retry.tooltip = Anger antalet sekunder som ska vänta innan nästa medlem i kön försöker om timeout-värdet förbrukas vid ett försök att ringa upp en medlem i kön.
queues.ringinuse = Ring upptagna agenter
queues.ringinuse.tooltip = Om inställningen är Ja skickas samtal till handläggare även när de är upptagna.
queues.seconds =
	[one] En sekund
	[other] {0} Sekunder
queues.servicelevel = Servicenivå
queues.servicelevel.placeholder = Värde i sekunder
queues.servicelevel.tooltip = Används i statistik för att bestämma servicenivån för kön (samtal som besvaras inom servicenivåns tidsram).
queues.strategy = Strategi
queues.strategy.fewestcalls = Färre Samtal
queues.strategy.fewestcalls.tooltip = Ring den med färst genomförda samtal från denna kö.
queues.strategy.leastrecent = Minst Senast
queues.strategy.leastrecent.tooltip = Ring den som senast avslutade sitt samtal i denna kö.
queues.strategy.linear = Linjär
queues.strategy.linear.tooltip = Ring medlemmar i den ordning som anges i denna kö. Om du använder dynamiska medlemmar ringer vi medlemmarna i den ordning de lades till.
queues.strategy.random = Slumpmässig
queues.strategy.random.tooltip = Ring slumpmässig medlem.
queues.strategy.ringall = Ring Alla
queues.strategy.ringall.tooltip = Ring alla tillgängliga kanaler tills någon svarar.
queues.strategy.rrmemory = Round Robin med Minne
queues.strategy.rrmemory.tooltip = Round robin med minne, kom ihåg var vi slutade vid förra ringningen.
queues.strategy.rrordered = Round Robin Ordnad
queues.strategy.rrordered.tooltip = Samma som rrmemory, förutom att medlemmarnas ordning från konfigurationsfilen bevaras.
queues.strategy.tooltip = Definiera strategin för att ringa denna kö.
queues.strategy.wrandom = Viktad Slumpmässig
queues.strategy.wrandom.tooltip = Ring slumpmässig medlem, men använd medlemmens straff (penalty) som en vikt när vi beräknar deras värde.
queues.timeoutrestart = Timeout Återställ
queues.timeoutrestart.tooltip = Om det är aktiverat återställs timeouten för att svara för en agent om ett BUSY- eller CONGESTION-status tas emot från kanalen. Detta kan vara användbart om agenten tillåts avvisa eller avbryta ett samtal.
queues.timeout = Medlem Ringtid
queues.timeout.placeholder = Värde i sekunder
queues.timeout.tooltip = Anger antalet sekunder som en medlems enhet ska ringas.
queues.type = Medlemstyp
queues.type.dynamic = Dynamisk
queues.type.static = Statisk
queues.type.tooltip = Bestäm om medlemmen kommer vara: dynamisk eller statisk.
queues.weight = Köviktnivå
queues.weight.placeholder = Värde av 0 eller högre
queues.weight.tooltip = Definierar vikten på en kö. En kö med högre vikt får högsta prioritet när medlemmar är associerade med flera köer. Tänk på att om du har en mycket upptagen kö med hög vikt, kan samtalare i en lägre viktad kö aldrig bli besvarade (eller behöva vänta länge).
queues.wrapuptime = Wrap-up-tid
queues.wrapuptime.placeholder = Värde i sekunder
queues.wrapuptime.tooltip = Antalet sekunder för att hålla en medlem otillgänglig i en kö efter att ett samtal avslutats. Denna tid tillåter agenten att avsluta eventuella efterarbete innan nästa samtal presenteras.
queues.reset_stats = Återställ Statistik
queues.reset_stats.tooltip = Det gör att du kan välja en cron-profil för att återställa köstatistik periodiskt
queues.reset_stats.disabled = Inaktiverad
queues.hangup_dest = Efter Agent Avslutningsdestination
queues.no_agents = Inga agenter tilldelade denna kö. Vänligen lägg till minst en agent.
queues.join_announcement = Gå med Meddelande
queues.join_announcement.tooltip = Ett meddelande kan anges som spelas upp för den som ringer så snart de når denna kö
queues.max_reached = Du har nått det maximala antalet tillåtna köer
queues.answered_elsewhere = Markera avbrutna samtal som besvarade
queues.answered_elsewhere.tooltip =  Markera alla samtal som ”besvarade på annat håll” när de avbryts. På så sätt undviker du ett missat samtal på telefonen om den har stöd för det.
queues.queue_callback = Kö återuppringning
queues.queue_callback.tooltip =
	Här kan du definiera om de som ringer till den här kön ska kunna begära att bli återuppringda i kön om alla handläggare är upptagna.<br><br>
	När en återuppringning av kö är vald ersätts ”Periodiskt meddelande” av ”Instruktionsmeddelande” som konfigurerats för
	för den valda återuppringningen i kön, och IVR-funktionen inaktiveras för denna kö.
queues.alertinfo = {inbound_route.alertinfo}
queues.alertinfo.tooltip = {inbound_route.alertinfo.tooltip}
queues.answerchannel = Svarkanal
queues.answerchannel.tooltip =
	Här anges om samtalen måste besvaras innan köprogrammet körs. Om inställningen är ”nej” kan det hända att väntemusik
	och andra ljud kanske inte spelas upp.
queues.ring_unavailable = Ringa otillgängliga agenter
queues.ring_unavailable.tooltip =
	Om inställningen är Ja kommer kön att leverera samtal till handläggare även om de är avregistrerade från växeln. Om du aktiverar den här
	funktionen kan vara till hjälp när dina handläggare har sina anslutningar vidarekopplade till sin mobil, till exempel.
queues.force_moh = Forcera musik på vänteläge
queues.force_moh.tooltip =
    Om inställningen är Ja åsidosätts väntemusiken för handläggare och alla destinationer som handläggaren använder för att vidarekoppla den uppringande.
queues.force_longest_waiting_caller = Forcera långsam väntande uppringare
queues.force_longest_waiting_caller.tooltip =
    Om inställningen är "Ja" kommer köappen att se till att de som ringer erbjuds plats i turordning (längst väntande först), även för de som ringer
    över flera köer. Innan ett samtal erbjuds till en handläggare görs en extra kontroll för att se om handläggaren
    är medlem i en annan kö med ett samtal som har väntat längre. Om så är fallet erbjuds inte det aktuella samtalet till handläggaren.